Доставка, връщане и замяна

1.Доставка

Методи на доставка
Доставяме всички пратки в рамките на България чрез куриерските услуги на Interlogistica. Поръчките се доставят до адрес от понеделник до петък в работно време от 10.30-18.00 ч.

Цена на доставката
Цената на доставката зависи от теглото на Вашата пратка, съответно:

 

Тегло

Цена

до 3 кг

4.32 лв.

от 3.1 до 5 кг

8.10 лв.

от 5.1 до 10 кг

10.80 лв.

за всеки следващ кг

0.50 лв.

Транспортните разходи се заплащат при доставката директно на куриера.

Време за доставка

1-2 раб. дни* в зависимост от населеното място.

*Дните за доставка започват да се броят от момента на статус на пратката „в готовност за изпращане”. Стандартното време необходимо за обработка на поръчка и преминаването й от статус „потвърдена поръчка” до „в готовност за изпращане” е до 20 работни дни. Много вероятно е Вашата пратката да бъде обработена преди 20 дневния период. Вие ще получите подробна информация относно доставката по e-mail, след като тя е била обработена и е в „готовност за изпращане”.

2.Проследяване на доставката.
Можете да проследите Вашата поръчка чрез номера на товарителницата, който ние ще Ви изпратим по e-mail. За да проверите докъде е стигнала Вашата пратка въведете номера на товарителницата тук или се обадете на телефон 0-700-12-144

3.Връщане и замяна
Клиентите имат право да върнат или заменят продукт в четиринадесет дневен срок от датата на приемане на доставката, за което те удостоверяват със своя подпис. Тази политика на връщане и замяна не важи за продукти, изработени по специални изисквания на клиента. Клиентът има право да върне или замени стоката, ако:

1) Заявката е била отказана според Общите условия на концептуалния магазин Rosey’s mark в 14 дневен период от дата на получаване на доставката,
2) Продуктът не е използван,
3) Продуктът е в състоянието, в което клиента го е получил, всички части са в опаковката,
4) Продуктът е опакован в оригиналната опаковка, без да е нарушена нейната цялост.

Ако връщате или заменяте продукт, разходите по транспорта и риска от повреда при връщането са за Ваша сметка. Повредени продукти няма да бъдат приемани или заменяни, ако не може да се установи, че повреждането се е случило при първото транспортиране. Затова, ако при приемането на поръчката забележите сериозно нарушаване на опаковка, не приемайте стоката, а я върнете на куриера. С приемането на доставката Вие удостоверявате, че поръчката е получена в изправно състояние.