Често задавани въпроси

Какво е Rosey’s mark?

Това е официалният сайт и онлайн концептуален магазин на Rosey's mark. Повече за марката можеш да научиш в раздел 'за нас'.

Как да направя поръчка?

  1. Регистрираш се и създаваш свой личен профил (име, адрес за доставка, телефон, e-mail)
  2. Избираш продукти и ги добавяш в своята количка.
  3. След като добавиш продукти в количката, ще видиш колко точно ще струва доставката.
  4. Потвърждаваш поръчката.
  5. Избираш начин на плащане (банков превод, кредитна/дебитна карта, PayPal, ЗПД - заплащане в брой при доставка)
  6. След получаване на плащането получаваш Потвърждение 1 за приета поръчка.

(Ако в срок от 24 часа от извършване на плащането не получиш Потвърждение 1, моля свържи се с нас на hello@roseysmark.com)

  1. Когато поръчката ти е приготвена за изпращане ще получиш Потвърждение 2 с подробна информация за доставката и код за проследяване.
  2. Поръчката ти е доставена на посочения адрес.

Ако имаш специфични изисквания за изпълнение на своята поръчка, пиши ни на hello@roseysmark.com . Например, ако ти е необходима експресна доставка или правиш подарък и би искал/а да добавим бележка от твое име до крайния получател.

Можете ли да ме посъветвате как да използвам продуктите на Rosey’s mark?

Да. Можеш да откриеш някои идеи тук: the blog

Как се извършва доставката?

Доставяме всички пратки в рамките на България чрез куриерските услуги на Interlogistica. Поръчките се доставят на следващия работен ден до адрес от понеделник до петък в работно време от 10.00-18.00ч.

Какви са възможните методи за плащане?

Приемаме онлайн плащания с кредитни и дебитни карти, както и плащания чрез банков превод. Можете да изберете и опцията ЗПД - заплащане в брой при доставка.

Кога ще получа поръчката си?

1-2 раб. дни в зависимост от населеното място. Дните за доставка започват да се броят от момента на статус на пратката „в готовност за изпращане”. Стандартното време необходимо за обработка на поръчка и преминаването и от статус „потвърдена поръчка” до „в готовност за изпращане” е до 20 работни дни. Много вероятно е Вашата пратката да бъде обработена преди 20 дневния период, обикновено още на следващия ден. Вие ще получите подробна информация относно доставката по e-mail след като тя е била обработена и е в „готовност за изпращане”.

Мога ли да проследя доставката?

Можете да проследите Вашата поръчка чрез номера на товарителницата, който ние ще Ви изпратим по e-mail. За да проверите докъде е стигнала Вашата пратка можете да се свържете с Интерлогистика на телефон 070012144

Имам бар/ресторант и бих искал да използвам гурме колекцията на Rosey’s mark.Имате ли специални условия за мен?

Да, имаме. Можете да научите повече като се свържете с нас на имейл адрес hello@roseysmark.com.

Имам магазин и биx искал да добавя продуктите на Rosey’s mark към моя асортимент. Възможно ли е това?

Да. Можете да научите повече като се свържете с нас на имейл адрес hello@roseysmark.com.